當(dāng)日中午，龍泉營業(yè)廳大堂經(jīng)理王萍發(fā)現(xiàn)一名年幼的小男孩獨(dú)自坐在營業(yè)廳門前的馬路邊哇哇大哭，臉上一臉驚恐。極具責(zé)任心和愛心的王萍急忙上前詢問發(fā)生了什么事?從孩子口中得知，他是大悟人，上午和媽媽、妹妹到西寶山游玩時(shí)走散了，又不知道回家的路，他很著急，不知道該怎么辦。

考慮到此處為城郊結(jié)合部，車流大、人員復(fù)雜，孩子安全無法保障，王萍一邊將孩子帶到營業(yè)廳倒來茶水，拿來零食進(jìn)行安撫，一邊耐心詢問小男孩家人的聯(lián)系方式，一邊向收費(fèi)中心負(fù)責(zé)人報(bào)告。

經(jīng)耐心詢問，得知小男孩是大悟縣某學(xué)校的學(xué)生，其父劉某旺在荊門的建筑工地打工，上午其母帶著他和妹妹到西寶山景區(qū)游玩時(shí)因迷路走散了。王萍冷靜分析后，立刻撥打110，向警方求助，接到報(bào)警后，市公安局?；劬瘎?wù)站警官立刻帶著警務(wù)人員來到現(xiàn)場，通過用警務(wù)通查詢，證實(shí)了小男孩的身份，同時(shí)聯(lián)系上了其父親，而此時(shí)孩子的父母正在焦急萬分地尋找小男孩。