3月30日晚，市水務集團全體干部職工“雙線”并行(線上線下結(jié)合)，準時走進“夜學”課堂，繼續(xù)提能充電。

(圖為夜學授課現(xiàn)場)

連續(xù)4期的互動交流，讓內(nèi)部學習的種子萌芽，比學趕超氛圍也日漸濃厚。本期由集團營抄中心圍繞崗位講業(yè)務，從客戶服務、抄表員崗位規(guī)范、二次供水、管網(wǎng)維修四方面，通過典型故事分享，講解優(yōu)質(zhì)服務剖析、管理制度概述、專業(yè)術語。全方位立體化展示集團窗口單位日常工作，促進部門間互相理解與支持，聚力創(chuàng)新服務舉措，提升服務質(zhì)量。

（圖為夜學授課現(xiàn)場）

最后，集團黨委副書記、總經(jīng)理王小鋒表示，新形勢新要求，各單位、部門要將“夜學”與“提能力轉(zhuǎn)作風抓落實”工作緊密融合、相互促進。他強調(diào)，一是要學而知不足。向內(nèi)學習做法、分享經(jīng)驗，通過不同視角普及專業(yè)知識，苦練內(nèi)功,成為行家里手。二是要除陋習轉(zhuǎn)作風。通過理論指導實踐，做到“開口能講、問策能對、遇事能辦”，進一步提高用戶滿意度。三是創(chuàng)新培訓形式。以問題為導向，開展多層次、全方位的練兵活動，提升干部職工員工的業(yè)務技能和工作能力，打造一支“能征善戰(zhàn)”的水務鐵軍。