閱讀提示：“全國文明單位”、省內(nèi)第一家獲得市長質(zhì)量獎(jiǎng)的公用服務(wù)企業(yè)、湖北省地級(jí)市唯一的供水管網(wǎng)分區(qū)計(jì)量管理試點(diǎn)城市、荊門市公用企業(yè)用戶滿意度第一……這是兩年來市供水總公司取得的桂冠。究竟是什么使這家企業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展中取得了如此多的良好口碑？通過實(shí)地采訪，記者在供水總公司狠抓隊(duì)伍建設(shè)方面找到了答案。 

當(dāng)你走進(jìn)供水總公司，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在各個(gè)水廠、供水服務(wù)營業(yè)廳、項(xiàng)目施工地、搶修現(xiàn)場(chǎng)……處處都可看到供水工作人員“擼起袖子加油干”的忙碌身影。從他們身上你能切身感受到滿滿的“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、廉潔、高效”正能量，感受到一股奮勇爭(zhēng)先、干事創(chuàng)業(yè)的精氣神！

如何有效激勵(lì)他們勇于擔(dān)當(dāng)和敢作善為，競(jìng)相迸發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的熱情？?jī)赡陙?，市供水總公司黨委高度重視供水隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持“用戶至上、員工為本、社會(huì)滿意”企業(yè)價(jià)值觀，以增強(qiáng)隊(duì)伍向心力、活力和戰(zhàn)斗力為重要抓手，通過問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，著力煉造一支“靠得住、錘不垮、敢擔(dān)當(dāng)、善經(jīng)營、作風(fēng)正”的供水隊(duì)伍，使其成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的第一原動(dòng)力。

企業(yè)發(fā)展的向心力怎么來？

今年2月5日（正月初一）6時(shí)，尚在睡夢(mèng)中的維修公司掇刀維修部長王曉林從電話里接到管網(wǎng)搶修任務(wù)：海寧皮革城附近主管爆管，必須馬上組織搶修。當(dāng)時(shí)他正患感冒，二話沒說，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，一邊進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，囑咐同事帶好哈夫節(jié)（管道堵漏器）和風(fēng)鎬等設(shè)備來現(xiàn)場(chǎng)，一邊挖坑、堵漏、更換零件，一干就是幾個(gè)小時(shí)。當(dāng)重新?lián)Q好水管時(shí)已近中午。如此辛苦，他卻說：“這是我們供水人的職責(zé)所在，都是應(yīng)該做的！”

王曉林只是荊門供水人的一個(gè)縮影。從他身上，可以看到荊門供水人心往一處想、勁往一處使，上下擰成一股繩的“同體共振”向心力。正是無數(shù)個(gè)王曉林似的供水人，用實(shí)際行動(dòng)死死保護(hù)著荊門城市供水的大動(dòng)脈。目前，公司在充分發(fā)揮先進(jìn)典型示范引領(lǐng)作用上下功夫，做到學(xué)有榜樣、行有方向。
    如何提升企業(yè)發(fā)展的向心力？公司把企業(yè)發(fā)展、崗位要求與促進(jìn)個(gè)人成長、調(diào)動(dòng)人員積極性有機(jī)結(jié)合起來，狠抓企業(yè)文化活動(dòng)陣地建設(shè)和企業(yè)精神培育，充分發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，大力推進(jìn)電工、維修工、檢驗(yàn)工等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，每年固定開展籃球賽、書法攝影等豐富多彩的文體活動(dòng)，至少組織召開一次職工代表大會(huì)讓職工代表參與供水總公司治理，逢年過節(jié)對(duì)困難職工進(jìn)行走訪慰問……在此基礎(chǔ)上，供水總公司形成了以“用戶至上 員工為本 社會(huì)滿意”企業(yè)價(jià)值觀。同時(shí)，建立完善了“三位一體”的績(jī)效考核體系（上級(jí)主管部門考核公司班子成員、公司考核職能部門和二級(jí)單位、二級(jí)單位考核各崗位），根據(jù)重點(diǎn)工作督辦情況和日常工作落實(shí)情況對(duì)每個(gè)部門、單位以及各個(gè)崗位實(shí)行季度考核，關(guān)鍵KPI全員掛鉤，如此一來，干部職工齊心協(xié)力干事創(chuàng)業(yè)的熱情空前高漲。

隊(duì)伍建設(shè)的活力怎么樣？

樂馳是第三水廠維修班的一名90后青年，入職三水廠兩年多來，處處顯露著年輕人的陽光朝氣、聰敏好學(xué)，跟著師傅修設(shè)備、裝管道、調(diào)程序，最喜歡的事就是問為什么，迅速從一名水廠新兵成長為水廠PLC系統(tǒng)操作能手。作為公司青年中的優(yōu)秀代表，他扎實(shí)肯干、任勞任怨，服務(wù)態(tài)度和履職能力得到廣大青年的交口稱贊，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。短短的兩年時(shí)間里，他在實(shí)踐中注重錘煉自身，在團(tuán)代會(huì)、群團(tuán)改革、基層組織建設(shè)等多項(xiàng)工作中都留下了他成長的痕跡。

在成長中，他用自己樂觀向上和頑強(qiáng)進(jìn)取的精神促使自己不斷的吸收新的知識(shí)，不斷的鞏固業(yè)務(wù)能力，將每一份工作經(jīng)歷都化為騰飛的翅膀，目前已成為公司青年員工成長的榜樣。2018至2019年，他連續(xù)兩年被公司評(píng)為“最具成長力獎(jiǎng)”獲得者。

為了激發(fā)全體干部員工們履職盡責(zé)的內(nèi)生活力，公司堅(jiān)持從完善制度體系、拓寬晉升渠道、豐富培養(yǎng)形式等方面精準(zhǔn)發(fā)力，不斷創(chuàng)新舉措正向激勵(lì)，制造源頭活水。
堅(jiān)持把國有企業(yè)“好干部”標(biāo)準(zhǔn)和“三重”用人導(dǎo)向落到實(shí)處。突出政治標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)生產(chǎn)、維修和服務(wù)基層一線中有潛力、有發(fā)展前途的員工實(shí)施重點(diǎn)培養(yǎng)，促進(jìn)成長。在人才培養(yǎng)中，公司不搞“呵護(hù)式”、“鍍金式”培養(yǎng)，敢于給他們壓擔(dān)子，有計(jì)劃安排他們?nèi)ソ?jīng)受鍛煉，并全過程從嚴(yán)監(jiān)督管理，確保其經(jīng)得起磨煉。建立定期與員工談心談話制度，及時(shí)掌握成長動(dòng)態(tài)，對(duì)于傾向性、潛在性問題，及早發(fā)現(xiàn)、提醒、糾正。在動(dòng)態(tài)管理和考核上，公司拓寬崗位體系，增加崗位層級(jí)，提高崗位待遇，讓全體員工不用靠行政職務(wù)晉升也能不斷實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

同時(shí)，立足新時(shí)代、新作為的理念，更新用人育人方式，轉(zhuǎn)變?nèi)瞬庞^念、提升能力素質(zhì)，公司在統(tǒng)籌崗位需求、把握年輕干部思想狀況、工作經(jīng)驗(yàn)等情況基礎(chǔ)上，通過“以老帶新”傳幫帶、組建QC小組、“專家請(qǐng)進(jìn)來，員工送出去”和套餐式組班等形式，開展分級(jí)分類培訓(xùn)，并鼓勵(lì)年輕員工到一線鍛煉，在艱苦環(huán)境中掛職鍛煉，進(jìn)而充分調(diào)動(dòng)年輕職工扎根基層、主動(dòng)作為潛能，激發(fā)內(nèi)部活力。

在新形勢(shì)下，公司還先后制定了《個(gè)人績(jī)效考核管理辦法》《職工問責(zé)管理辦法》《青年人才培養(yǎng)方案》等制度，對(duì)員工監(jiān)督考核管理提出明確要求，用新制度、新方法效激活了全體干部職工干事創(chuàng)業(yè)動(dòng)力的一池春水。

供水隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力如何？

市給排水安裝工程公司注冊(cè)資本增長200%；營業(yè)收入由幾千萬元增長到1.2億元；工程成本全線降低，戶表工程交驗(yàn)率由49%提高至64%；工程投標(biāo)中標(biāo)率提高到45%；追收歷史欠款294萬元；兩個(gè)工程項(xiàng)目被評(píng)為市級(jí)安全文明施工現(xiàn)場(chǎng)……該二級(jí)單位一天天壯大見證了公司支部書記、經(jīng)理彭勇對(duì)供水事業(yè)的無限忠誠，也展現(xiàn)了他在給排水安裝工程市場(chǎng)上打拼開拓的艱辛。而他的話再樸實(shí)不過：“效益是抓出來的，不是想出來的；業(yè)績(jī)是干出來的，不是等出來的；作風(fēng)是帶出的，不是喊出來的?！?/SPAN>

以“用戶至上、員工為本、社會(huì)滿意”為主要理念，公司出臺(tái)了工程管理制度、投標(biāo)管理制度等，進(jìn)一步完善窗口服務(wù)、材料管理、財(cái)務(wù)管理、招投標(biāo)、公務(wù)接待等制度流程。同時(shí)，不斷完善管理制度、部門和二級(jí)單位工作職責(zé)，形成企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)，作為企業(yè)的管理指南，使全體工作人員做事有法可依、有章可循。

千斤重?fù)?dān)大家挑，人人身上有指標(biāo)。為提升戰(zhàn)斗力，公司每年與二級(jí)單位、機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽訂《年度工作目標(biāo)責(zé)任書》，詳細(xì)規(guī)定考核內(nèi)容和測(cè)評(píng)方法，有效地激發(fā)了干部的工作激情。2018年，公司相關(guān)部門認(rèn)真履行職責(zé)，全力服務(wù)重點(diǎn)招商引資企業(yè)、跟蹤服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目，為玲瓏輪胎、奧美醫(yī)療等全市21家重點(diǎn)招商引資企業(yè)鋪設(shè)供水管道，為項(xiàng)目順利落地發(fā)揮了保障性作用。同時(shí)，搶抓國有企業(yè)“三供一業(yè)”供水改造移交為契機(jī)，集中力量整合城區(qū)自備水源市場(chǎng)，供水市場(chǎng)顯著擴(kuò)大，用戶總數(shù)由2017年的17.99萬戶增長到20.15萬戶，“三供一業(yè)”改造進(jìn)度在全省排名靠前。

另外，在實(shí)施DMA管網(wǎng)分區(qū)計(jì)量管理和建立“一站式”供水服務(wù)體系等急難險(xiǎn)重的工作中守土有責(zé)、守土盡責(zé)，為服務(wù)荊門地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，得到上級(jí)部門的高度肯定和用戶的廣泛好評(píng)。公司被市住建局表彰為2018年度全市市政公用行業(yè)先進(jìn)單位。

公司還在年終總結(jié)表彰中設(shè)置“最佳員工獎(jiǎng)、最佳技能獎(jiǎng)、最佳服務(wù)獎(jiǎng)”等，公司涌現(xiàn)了一批先進(jìn)典型，如在電焊工崗位上一絲不茍、業(yè)務(wù)精湛的張華武，在服務(wù)窗口把用戶既當(dāng)客人又當(dāng)親人、周到細(xì)致的張芹，在公司所有重大項(xiàng)目生產(chǎn)技術(shù)管理中攻堅(jiān)克難三十年如一日的魯儒軍等，他們成為公司員工踐行“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、廉潔、高效”企業(yè)精神的表率。

  隊(duì)伍強(qiáng)，則事業(yè)興。一支“靠得住、錘不垮、敢擔(dān)當(dāng)、善經(jīng)營、作風(fēng)正”高素質(zhì)供水鐵軍“活”起來了，也為市供水總公司的發(fā)展注入了源頭活水，處處洋溢著勃勃生機(jī)，他們朝著“打造中部地區(qū)供水標(biāo)桿企業(yè)”的愿景疾步前行……